Qual è la tua politica di cambio e restituzione?
In Slashop, ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione per ogni prodotto acquistato. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti nella procedura di restituzione.
Tieni presente che accettiamo resi solo per articoli non utilizzati e non lavati entro 30 giorni dalla consegna. Le spese di spedizione non saranno rimborsate e gli articoli contrassegnati come parte di una vendita finale non possono essere restituiti o sostituiti. Se hai bisogno di ulteriore assistenza durante la procedura di reso, non esitare a contattarci all'indirizzo contact@slashop.com
Come posso avviare un reso o un cambio?
Per avviare un reso, invia la tua richiesta tramite il nostro Centro resi o contattaci all'indirizzo contact@slashop.com, fornendo il numero dell'ordine e il motivo del reso.
Una volta ricevuta la richiesta di reso, la esamineremo entro 2-3 giorni lavorativi. Se approvata, ti forniremo l'etichetta di spedizione e le istruzioni necessarie. Nota: se il motivo della restituzione di un articolo non è dovuto alla nostra azienda, dal rimborso verrà detratta una commissione di elaborazione di 29 USD a copertura del costo dell'etichetta di spedizione per la restituzione.
*Al momento, non offriamo un'opzione di cambio diretto. Per cambiare un prodotto, avvia un reso ed effettua un nuovo ordine per l'articolo desiderato
Quando riceverò un rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, ti informeremo sullo stato del rimborso. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Attendi un po' di tempo alla banca o alla società emittente della carta di credito per elaborare il rimborso
Quando posso aspettarmi un rimborso per il mio reso?
In genere, la nostra struttura impiega 5-7 giorni lavorativi per elaborare i resi. Una volta completato, invieremo il rimborso sul tuo conto di pagamento originale. Sono necessari 3-7 giorni lavorativi per il pagamento del rimborso.
*Se hai domande sulla nostra politica di cambio e restituzione, contattaci all'indirizzo contact@slashop.com. Siamo qui per guidarti in ogni fase del tuo semplice processo di restituzione/cambio
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